K19-2 Zufriedenheitsbefragungen der Pflegeempfänger*innen/Patient*innen/Klient*innen erfassen diversitätsrelevante Themen

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Anforderung

  • Innerhalb der letzten drei Jahre gab es Zufriedenheitsbefragungen der Pflegeempfänger*innen/Patient*innen/Klient*innen, die auch relevante Themen von LSBTI* und Menschen mit Migrationsgeschichte erfassen

Dokumententyp 

  • Erhebungsunterlagen

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GlühbirneWas

  • Zufriedenheitsbefragungen der Pflegeempfänger*innen/Patient*innen/Klient*innen zielen darauf ab, spezifische Aspekte der Lebenszufriedenheit und Integration von LSBTI* und Menschen mit Migrationsgeschichte in der Organisation zu bewerten.

Fragezeichen Warum

  • Es ermöglicht den Einrichtungen, ein umfassendes Bild davon zu erhalten, wie gut sie auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenswelten ihrer Pflegeempfänger*innen/Patient*innen/Klient*innen eingehen.
  • Dies fördert ein integratives und respektvolles Pflege-/Versorgungsumfeld.

CHeck-Box  Wie

  • Bei Zufriedenheitsumfragen der Pflegeempfänger*innen/Patient*innen/Klient*innen sollten die Bedürfnisse von LSBTI* und Menschen mit Migrationsgeschichte berücksichtigt werden.
  • Hier sind einige Fragen, die in solchen Befragungen zur Diversität berücksichtigt werden könnten:
    • Können Sie Ihre Identität offen leben?
    • Sind die Alltags- und Freizeitangeboten auch für LSBTI* und Menschen mit Migrationsgeschichte interessant?
  • Erfragen Sie, ob die Einrichtung die Bedürfnisse diverser Ernährungsgewohnheiten, religiöser oder kultureller Präferenzen bei der Mahlzeitenplanung und -bereitstellung ausreichend berücksichtigt.
  • Überprüfen Sie, ob sprachliche Unterstützung für Pflegeempfänger*innen vorhanden ist.
  • Befragen Sie die Pflegeempfänger*innen/Patient*innen/Klient*innen nach ihrer Wahrnehmung eines diskriminierungsfreien Umfelds und ob sie sich sicher und respektiert fühlen.
  • Erfragen Sie, inwiefern geschlechtsspezifische Bedürfnisse und Präferenzen der Pflegeempfänger*innen respektiert und berücksichtigt sind.
  • Prüfen Sie, ob die Einrichtung Veranstaltungen oder Gruppenaktivitäten anbietet, die die Vielfalt widerspiegeln und fördern. Es ist wichtig, dass alle Pflegeempfänger*innen/Patient*innen/Klient*innen die Möglichkeit haben, an Aktivitäten teilzunehmen, die ihren Interessen und Bedürfnissen entsprechen.